【８人成行】西澳自然奇境伯斯７天～酒莊、活龍蝦、鐘乳石洞

各位貴賓：
感謝您參加本公司澳洲地區團體，為了使您此行收穫更加豐碩，特將澳洲地區團體旅遊有關的訊息向您報告及說明，盼能增加您對澳洲地區的認識，並做好行前萬全的準備。同時請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也保障您的權益。

A. 旅遊小貼士

1. 本公司擁有最堅強的作業團隊，累積最專業的澳洲地區操作經驗，提供最佳的旅遊品質，旅遊最有保障。
2. 在澳洲地區適時給予服務人員些許小費，亦是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：隨團服務的領隊/導遊/司機：建議每人每天美金１０元。如：十天團美金１０*１０天=美金１００元 (含司機/領隊/導遊)。
3. 房間清潔費：每房每天美金１元，請置於枕頭上(以床計算)。
4. 行李服務員上、下大行李之小費：每件行李澳幣１元。
5. 其他服務費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付服務費之多寡。

B. 團費說明：

1. 含國際線團體經濟艙來回機票。
2. 住宿為兩人一室，指定單人房須補單人房差。
3. 含行程列出航班之各地機場稅。
4. 行程中所列之各地住宿、交通、餐食（自理餐除外）、景點門票。
5. 旅遊責任險(兩百萬履約責任險及二十萬意外醫療給付)。
6. 含代辦澳洲電子團體簽證。
7. 不含領隊、導遊、司機小費(每位旅客每天美金１０元)。
8. 不含機場與居住地間之接駁交通等費用。
9. 不含個人新辦護照工本費用。
10. 不含行程表上未表明之各項開支，自選建議行程交通及應付費用。
11. 不含私人消費：如行李超重費、飲料酒類、洗衣、電話、電報及私人交通費。

C. 注意事項&建議：

1. 本行程最低出團人數8人以上(含)，最多48人以下(含)，團體若達16人(含佔床者)以上，台灣將派遣合格領隊隨行服務。出發前30天如未達基本成團人數，可改其它出發日期或退還已付訂金。
2. 本行程設定為團體旅遊行程，為顧及旅客於出遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間，恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購團體自由行或航空公司套裝自由行，不便之處尚祈見諒。
3. 為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，本行程恕無法接受年滿70歲以上之貴賓，無同行家人或友人之單獨報名，不便之處，尚祈見諒。
4. 團體旅遊需多方顧及全體旅客，時間的安排也需相互配合，故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
5. 報名支付訂金後，代表買賣雙方之契約關係已成立，觀光局《國外旅遊定型化契約書》即生效力，旅行社會將訂金支付於機票、住宿、餐廳等相關操作費用。
6. 支付訂金後，若臨時變更或取消行程將依觀光局《國外旅遊定型化契約書》條款辦理，扣除旅行社實支實付的費用後，向您收取超支費用或退回餘款。
7. 如遇有不可抗拒情況，本公司保有變更航空公司，飛行航班及交通工具旅行方式之權利。
8. 本行程使用團體機位，不可延長天數、更改來回程日期及航班時間；所示之航班時間，航空公司/機型/時間可能會有所變動。正確航班時間，以團體出發前航空公司公告為主。【特別說明】團體旅遊所採用的一律為團體機票（含燃油附加稅），機票一經開票後，是不能更改也無法辦理退票，此點基於航空公司之規定，敬請見諒。
本公司官方網站上所顯示之數字並非最終之確認人數，本公司有權視機位及團體狀況於符合上述人數範圍內進行調整且恕不另行告知，尚祈鑒諒。
9. 如逢表列飯店客滿時，將會以同等級飯店取代。
10. 本商品所搭乘之班機與行程內容，請以說明會資料為準。
11. 因不可抗力或不可歸責於旅行業之因素，部份景點可能會受影響；故於行程參觀內容不減之原則下，本公司得依航空公司班機及旅館確認之實際情形及團體行進之交通狀況酌情參考調整順序，敬請貴賓們諒解！
12. 旅途中若有行程不參加者，視為自動放棄，恕無法退費。
13. 請於班機起飛兩小時前(美加線請於三小時前)抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
14. 領隊將於機場團體集合櫃台前接待團員，辦理登機手續後發還護照於團員，及協助辦理行李托運，行李不得經由他人(非機場作業人員及航空公司地勤人員)代辦或整理托運行李。
15. 素食：因各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。故敬告素食貴賓，海外團體素食餐之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，故建議素食貴賓能多多見諒並自行準備素食罐 頭或泡麵等，以備不時之需。如有特殊飲食請於出發前10天告訴相關作業人員，本公司將盡力協助貴賓達成需求，但機上特殊餐食須以航空公司確認之結果為準。
16. 團體旅行中安排在中國餐廳用餐時，因國外各大城市之中國餐廳，受限於材料來源、當地飲食民情及廚師素質，實無法與國內相比較。若無法盡善盡美盡如您意，尚請見諒！

D. 旅館設施：

1. 床位設備：澳洲房間普遍不大，且多為二張單人床，若您是2位大人帶2位小孩，建議您使用兩間房。
2. 房間之床位基本上是以兩張單人床為主，如旅客要二人睡一張大床，須事先在報名時向業務人員提出需求(需求後依照每間飯店的狀況而定，不一定有大床) 另如需加床之旅客，請注意，飯店通常提供的是行軍床或沙發床，要依照每間飯店現場狀況為主。如有小孩不佔床之情形，依飯店提供之房型入住。
3. 澳洲地區嚴格實施煙害防治法，所有飯店、餐廳及冷氣空調室內嚴格盡止吸煙及相關產品，違反規定將予罰款。
4. 澳洲地區因重視環保，故牙膏、牙刷、拖鞋等個人衛生用品，旅館皆不提供，請旅客務必自行攜帶。另旅館內皆配有浴巾、毛巾、肥皂、洗髮精、沐浴乳等備品。(部份飯店實施多日入住，隔日換洗之環保節水活動，如需更替毛巾請依飯店規定擺放。)

E. 護照及出入境說明：

1.《依國際慣例規定，護照有效期限，應持有滿半年以上效期 (以入境當地時間為準)，始可入境其它國家》。
2. 若您是軍人者→出國必須蓋兩種章：【持照人出國應經核准】。【 OO年 OO月 OO日之前同意出國 字第 OO號核准】。
3. 若您是役男者→出國必須蓋兩種章：【持照人出國應經核准尚未履行兵役義務】。【役男出國核准 OO年 OO月 OO日前一次有效 OO縣市公所】
4. 若您是接近役齡者→出國必須蓋【尚未履行兵役義務】章。
5. 本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍或 持他國護照，須使用同一本護照出入境，並攜帶持有之雙國護照，且自行查明相關規定，報名時請務必告知您的服務人員。
6. 更詳細之內容請參閱內政部入出國及移民署全球資訊網。

F. 搭機規定及行李托運規定：

1. 行李限額規定如下：若搭乘下列之外的其它航空公司，另有其他規範。
※ 中華航空(CI)/長榮航空(BR)對於成人及兒童（不包括嬰兒）
　　托運行李：採計重制，20公斤以下。
　　手提行李：長x寬x高，不可超過56x36x23公分，重量不可超過7公斤。
※ 澳洲航空(QF)對於成人及兒童（不包括嬰兒）
　　托運行李：1件，不超過23公斤，行李長、寬、高之總尺寸不能超過140公分。
　　手提行李：1件，7公斤以下。
2. 旅客攜帶上機的隨身行李內，裝有液體、膠狀及噴霧類物品之容器，其體積不可超過100毫升(100 c.c.)，還需裝於不超過1公升(1000 c.c.)且可重複密封之透明塑膠袋內。
3. 旅客攜帶旅行中所必要但未符合前述限量規定之嬰兒奶粉(牛奶)、嬰兒食品、藥品、糖尿病或其他醫療所需之液體膠狀及噴霧類物品，經向安全檢查人員申報，並獲得同意後，可不受前項規定的限制。
4. 出境或過境(轉機)旅客在機場管制區或前段航程於機艙內購買或取得前述物品可隨身上機，但需包裝於經籤封防止調包及顯示有效購買證明之塑膠袋內。
5. 為使安檢線之X光檢查儀有效，前述之塑膠袋應與其他手提行李、外套或手提電腦分開通過X光檢查。
6. 關於孕婦的搭機：根據國際航空運輸協會的孕婦搭乘指引（IATA medical guideline 3rd edition），確保孕婦和胎兒的安全以及安全的航空旅行而制訂了懷孕婦女的搭乘標準，敬請留意。搭機適宜與否，請洽詢專科醫師的專業意見。同時請隨附合格醫師所開立的專業證明適航文件備查。航空公司有權將根據文件中註明之懷孕期間及懷孕狀態（單胎或多胎、多胎懷孕指雙胞胎或以上）決定是否能夠乘搭航班旅行，尤其是多胎懷孕的情況。患有懷孕併發症（懷孕性高血壓、懷孕性糖尿病、婦科性出血等）的高危婦適用另行制訂的標準，特此告知。基於安全考量，航空公司不受理生產後未滿14天之產婦登機。某些國家對孕婦入境有特別規定，建議出發前洽詢該入境國之辦事處相關事宜。
7. 高北高接駁為服務性質，本公司會儘最大努力協助訂位，但無法保證一定有機位，接駁費用另計。
8. 澳洲政府宣布從2017年7月1日開始入境澳洲每人限帶免稅香菸25支或煙草25公克。請勿多帶，澳洲的煙檢查嚴格。酒2.25公升的酒或酒精飲料。攜帶煙、酒以18歲以上為限。
9. 請勿攜帶超過10000元澳幣。出境攜帶新台幣以6萬元為限。 10. 澳洲禁止攜帶新鮮蔬果．肉類．蜂蜜．乳類製品．蜜餞．中藥等。可攜帶糖果．餅乾．茶葉及未含大料理包的泡麵，海產類零食。一般的西藥(最好外包裝要有英文內含物說明)如有帶食品，請在入境卡背後food部分打”X”申報後攜入，不實申報會被重罰。

G. 澳洲地區通話小檔案：

紐澳地區的公用電話可直撥國際電話回台灣，為付費方式有投幣、電話卡、信用卡三種。
1. 人在澳洲要打回台灣時：
※ 撥號順序：當地國際冠碼 + 欲通話國碼 + 區域號碼 + 電話號碼
※ 撥號順序為：0011 + 886 + 2 + 2509855
2. 人在澳洲，打電話回台灣的行動電話：
※ 撥號順序： 當地國際冠碼＋台灣國碼＋行動電話0以後的號碼
※ 撥號順序為： 0011＋ 886 ＋ 932.......(0932....不撥0)
3. 人在台灣要打到澳洲時：
※ 撥號順序：當地國際冠碼 + 欲通話國碼 + 區域號碼 + 電話號碼
※ 撥號順序為：002 + 61 +區域碼 +電話號碼
4. 澳洲地區使用網際網路皆需付費，費用約每小時AUD$10元起，部分飯店有提供有線或無線寬頻，依不同城市收費皆不盡相同，需依照各飯店定價為主。

H.緊急求助電話：

1. 外交部旅外國人急難救助服務專線：自國外撥打回國須自付國際電話費用，撥打方式為（當地國國際電話冠碼）+886-800-085-095；旅外國人急難救助全球專線」電話800-0885-0885(諧音「您幫幫我、您幫幫我」)
2. 交通部觀光局 緊急聯絡電話0800-211-734、（02）2349-1691（上班時間）、（02）2749-4400（非上班時間）

I. 疾病檢役需知：

1. 出國前可上疾病管制署網站查詢國際疫情資訊，若前往流行病疫區時，請於出國前4至6週至「旅遊醫學門診」由醫師評估接種疫苗或服用藥物之需求；旅途中或返國途中如出現發燒、嘔吐、腹瀉、皮膚出疹、黃疸等症狀時，請於返國時向機場檢疫人員通報；因傳染病有潛伏期，如回國後出現上述不適症狀，應儘速就醫，並告知醫師近期旅遊史，做為診斷及治療之參考。
2. 關於國際疫情、防治措施及全國旅遊醫學門診相關資訊，請參閱該局 全球資訊網 「入出境健康管理」專區查詢，或1922（國外可撥+886-800-001922）防疫專線洽詢。

J. 澳洲簽證須知：

申請辦理澳洲電子觀光簽證，所需資料如下：
1. 中華民國護照正本 (返國日算起六個月以上的效期，護照不可塗改、毀損或重覆簽名)
2. 澳洲ETA電子簽證表格 (申辦者聯絡電話、地址等基本資料)

持哪些國家護照進入澳洲可以辦理電子ETA觀光簽証呢？

Andorra安多拉(AND) Malaysia馬來西亞(MYS) Austria奧地利(AUT) Malta馬爾他(MLT)
Belgium比利時(BEL) Monaco摩納哥(MCO) Brunei汶萊(BRN) Netherlands荷蘭(NLD)
Canada加拿大(CAN) Norway挪威(NOR) Denmark丹麥(DNK) Portugal葡萄牙(PRT)
Finland芬蘭(FIN) San Marino 聖馬力諾(SMR)France法國(FRA) Singapore新加坡(SGP)
Germany德國(D) Spain西班牙(ESP) Greece希臘(GRC) Sweden瑞典(SWE)
Switzerland瑞士(CHE) Iceland冰島(ISL) Taiwan 臺灣(TWN) Hong Kong香港(HKG)
Ireland愛爾蘭(IRL) United States 美國(USA)Italy義大利(ITA) Vatican 梵諦岡(VAT)
Japan日本(JPN) UK-Brit Citz(GBR) UK-British National(GBN)
Korea(South)南韓(KOR) Liechtenstein 列支敦斯登(LIE) Luxembourg盧森堡(LUX)

K. 澳洲天氣：

澳洲早晚涼，中午熱，陽光強烈，冬季乾冷，夏可短袖短褲，冬季需保暖外套，四季皆陽光強烈，帽子(也可防夏季蒼蠅)，太陽鏡不可少。若有墨爾本賞企鵝行程，則不論任何季節都需帶厚外套，圍巾，望遠鏡。輕便雨衣傘，保護皮膚防乾燥的乳液，護唇膏，眼藥水等。正式服裝不必要，鞋需好走。
春9.10.11月，夏12.1.2月，秋3.4.5月，冬6.7.8月
氣溫參考表：(目前全球氣候異動大，出發前請再洽詢領隊或上網查詢)
　　　　　 1月　　2月　　3月　　4月　　5月　　6月　　7月　　8月　　9月　　10月　　11月　　12月
布里斯本　20~29　19~28　19~28　16~26　13~23　11~21　 9~20　10~22　13~24　15~26　18~28　19~29
雪　　梨　18~26　18~25　17~25　15~22　11~19　 9~17　 8~16　 9~17　11~20　12~22　15~24　17~25
墨 爾 本　 14~26　14~26　13~24　11~20　 9~17　 7~14　 6~13　 6~15　 8~17　 9~20　11~22　13~24
柏　　斯　17~32　17~32　15~29　13~25　10~22　 9~19　 8~18　 8~19　 9~20　10~23　13~26　15~29
達 爾 文　25~32　25~32　25~32　25~32　22~32　20~30　20~30　20~31　23~33　25~33　25~34　25~33
　
　

本公司始終致力於提供最好的旅遊服務與產品品質。歡迎您提供寶貴的意見協助我們進步與提升！
期盼您在行程結束後，填妥「顧客意見調查表」，密封之後，交由領隊帶回。謝謝您的合作！

感謝您選擇本公司‧並祝旅途愉快！